Без проблем оформлен, но расположение пункта в настоящее время неудобное (Хоружей, 25)
— Отлично!
Заказ оформлен через приложение. Вопросов нет, читала отзывы. Связались сразу, уточнили нюансы заказа (хотела использовать бонусные баллы). Доставка на следующий день с 18:30.
Не без накладок, но у всех бывает. А так - молодцы!
— Отлично!
А когда 21й век не справлялся?
Без "приколов" не обошлось. Дата доставки Infinix GT 30 Pro значилась 27.06 при заказе 23.06. Позвонил менеджер и сообщил о доставке 25.06, что обрадовало. 24.06 в мессенджер получил уведомление о доставке 27.06 с извинениями и скидкой на любую покупку 10% в течение 30 дней. 26.06 поступило такое же сообщение с переносом на 30.06. 30-го смартфон таки приехал. ;) "Извиняшка" в виде 10% при том, что действует акция на сайте на все 10% - это прям в цель :) Я не расстроился вообще, т.к. телефон куплен за полцены! В пункте выдачи вручили и телефон и салфетки для техники - подарок.
Ответ продавца
Благодарим Вас за обратную связь! Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров.
Заказывал ванну, унитаз и тумбу с раковиной
При доставке ванны в наличии не оказалось,причем магазин со мной связался по поводу ванны уже когда доставка была на месте. Тумба приехала вся в черных пальцах по белому фасаду. Попросил связаться может подберут другую ванну ,ни ответа ни привета
Вообщем заказывал но 21 веке первый и последний раз.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что у Вас сложилось не очень хорошее впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Если товар "под заказ" - выбирайте другого продавца.
— Жуть!
товар заказан 01.06.26, подтвердили доставку на 15.06.26.
1) 13.06.26 перенос на 20.06.26
2) 20.06.26 -> 27.06.26
3) 25.06.26 -> 04.07.26
Нет желания раз в неделю читать сообщение о том, что заказ переносится еще на одну. Когда точно привезут ответить не могут. В результате отменил заказ и купил в другом магазине.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Товар был доставлен в пункт выдачи,где операторы сделали проверку, поставили гарантию. Всё хорошо. Но! Доставку переносили 2 раза и вместо обещенного 9 числа,пришёл товар только 21. С чем связаны такие задержки неизвестно. Предупреждали о переносе заранее, но это оставило неприятный осадок.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что не смотря на доставленные неудобства, Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Неоднозначно. Ждала одно, но пришлось от безысходности взять другое.
— Средне
Доставка быстрая. Это отлично. Но, заказала серебристый, а пришёл серый. В пункте выдачи предложили отказаться. Уточнять нестыковку никто не захотел. Решила взять серый, так как серебристый мог отсутствовать. Конечно наплевательское отношение со стороны работников пункта заказов к проблемам покупателей заслуживает снять пару звёздочек.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Часто пользуюсь данным магазином, до этого проблем не было, в этот раз остался недоволен!
— Средне
Заказывал 3 радиатора Royal termo, 2 прибора пришли в нормальном состоянии, а вот с 3 проблемы. Радиатор явно был в не оригинальной упаковке, защитный картон от другого прибора, что говорит о вскрытии радиатора и потом уже упаковывали что было. Не оказалось гарантийного талона(паспорта) на радиатор. Сам радиатор с небольшим дефектом( мелкий скол) , не критично, но не приятно.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание.
Подтвердили заказ звонком спустя 7 дней пришло сообщение об отказе.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Иготовитель указан не верно, Китай, а не рф. В остальном все ок
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и проверить информацию на сайте. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Заказ оформил, магазин перезвонил быстро. Очень порадовала пунктуальность . Предварительно курьер позвонил и согласовал время.
Все четко, без лишних слов и телодвижений.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего онлайн-гипермаркета. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Заказал товар у 21век именно через онлайнер. По итогу стали приходить смс рассылки без моего согласия, вообще обнаглели!
Удаляйте мой номер с рассылок !
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Надеемся на Ваше понимание.