Заказ был оформлен 20.01.2026 с сроком доставки на 08.02.2026. Два раза переносили сроки доставки. По итогу поставщик отменил заказ 24.02.2026, без каких либо объяснений причины.
Хотел заказать данный шкаф, на сайте указана бесплатная доставка, а при оформлении заказа вам сообщают что доставка будет платная. Вопрос: зачем тогда вводить людей в заблуждение?
Всё было как в сказке - потёр лампу и джин исполнил желание. Сделал заказ и вот он у тебя в руках. (Ох, боюсь разбалуют они меня ...)
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок через наш сервис было приятным событием. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Заказал шкаф — на сайте была указана бесплатная доставка. После оформления заказа позвонил менеджер и сообщил, что доставка стоит 30 рублей. На мой вопрос о бесплатной доставке внятного объяснения не последовало.
Считаю это введением в заблуждение покупателей. Если доставка платная — указывайте это сразу и честно, а не после оформления заказа. Такое отношение подрывает доверие к магазину.
Покупателям советую заранее уточнять все условия, чтобы избежать подобных «сюрпризов».
Все быстро и вовремя, срок годности с хорошим запасом
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок через наш сервис было приятным событием. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Быстро оформили заказ, быстро привезли, быстро повесили на кухне и быстро начал работать! Всё хорошо, он как LG.
Качество картинки хорошее, быстрая работа в меню.
Ожидали худшего, а приехал нормальный телевизор. Классно.
Ответ продавца
Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса. Приглашаем Вас за новыми покупками!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по Вашей заявке принято решение о замене товара. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
От оформления до доставки - всё классно! Быстро, качественно и удобно!
— Отлично!
Супер! Всё понравилось, начиная с оформления заказа, заканчивая доставкой. Стулья сделаны качественно, цена - ниже некуда, доставка быстрая, курьер приветливый. Теперь чаще буду покупать на онлайнере.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
21vek в одностороннем порядке отменяет заказы!
01.02.2026 г. в 12:58 — заказал SSD.
01.02.2026 г. в 13:07 — принят в обработку.
01.02.2026 г. в 13:12 — подтверждён!
03.02.2026 г. — когда SSD подорожал, набрал молодой человек, представился сотрудником магазина, объяснил, что магазин не готов продавать по цене, по которой я заказал. Предложили доплатить до цены, установленной на 03.02.2026 г.
Я, конечно, не согласился и сказал, что буду разбираться, почему магазин отказывается продавать товар, если заказ был подтверждён!
И вот что больше бесит — причина отмены, которая появилась в статусе заказа № X8M2884:
«Отменён магазином по причине: „Покупатель отказался от заказа“».
21vek, вы в своём уме?
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по техническим причинам отображалась некорректная стоимость. Хотим отметить, что Ваш заказ не был подтвержден. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Заказ ждал неделю, но он не пришёл. А через 10 дней магазин отменил заказ без объяснения причин
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Впечатления сомнительные. Со своими подписка и там забыли обновить актуальную информацию.
— Ниже среднего
Бесплатная доставка не является таковой. Так то это 5% от цены. Ой мы ошиблись, отмазка явно не уровня республиканского гипермаркета.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Указывают бесплатную доставку, а по телефону требуют за неё деньги
— Жуть!
Давно с таким не сталкивался, ужас. Заказывал 2 комода, доставка по Минску была указана бесплатная. Магазин заказ подтвердил через Онлайнер, вроде бы всё хорошо. Однако спустя время пришла смс, что нужно ещё 2 часа на подтверждение уже подтверждённого заказа, а на следующий день вовсе позвонили и озвучили бОльшую сумму, заявив, что за доставку нужно будет заплатить дополнительные 30р. На вопрос, почему при указанной бесплатной доставке и подтверждённой сумме оплаты на Онлайнере требуется доплачивать ещё что-то сверху, ничего внятного ответить не смогли, а подтверждённый заказ с бесплатной доставкой везти отказались и попросту отменили его. Постараюсь в 21 веке ничего больше не заказывать, спасибо за сервис!
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что расчет доставки мебели производится по тарифам, которые озвучивает специалист при обработке заказа. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Благодарим Вас за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок через наш сервис было приятным событием. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!