Молодцы, перезвонили после заказа сразу, уточнили, через 5 минут связались из доставки, доставили реально быстро. В пункте выдачи тоже все отлично, сотрудники вежливые, быстро оформили, все проверили, огромное спасибо, за человеческое отношение.
Почти месяц ждал товар , каждый раз переносили даты доставки
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Товар имеет явные следы эксплуатации: снята защитная пленка с хром поверхностей, многочисленные повреждения поверхности хром. коробов, упаковка повреждена и переклеена скотчем.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание.
Все отлично!единственное не пришло оповещение ,что товар пришел и его можно забрать.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Благодарим Вас за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок через наш сервис было приятным событием. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Каждый раз ложная стоимость доставки, по факту в несколько раз выше. Вместо завяленных 11ми рублей оказывается 40, вместо завяленных 8ми - 45 рублей и так далее.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Заказ доставлен в пункт выдачи точно в срок. Упаковка, как и сам товар, в идеальном состоянии. На получение, проверку и оплату товара ушло максимум пять минут.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего онлайн-гипермаркета. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Благодарим Вас за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок через наш сервис было приятным событием. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Под заказ товар в выдачи может оказаться, не в наличии.
— Жуть!
Товар был под заказ, обещали через неделю. В день когда нужно было забирать, пришло уведомление о том что товара нет в наличии.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Доставка при оформлении заказа указывалась бесплатной. По факту - оказалось платой
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Всё быстро и аккуратно. Всем спасибо! По поводу аппарата- всё проверил, на переменке и постоянке и в импульсном режиме работает, а вот режим холодной сварки не работает(.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы поделились с нами Вашими впечатлениями. Приглашаем Вас за новыми покупками.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
При оформлении заказа было указано, что доставка бесплатная, что подтверждено и письмом на эл.почту ( "Доставка по адресу: бесплатно Итого: 1 товар с доставкой на сумму 300,00 р."). Спустя время перезвонили из 21vek и сказали, что доставка будет платная, 30р. К сожалению, позже доставка была перенесена на другой день, но магазин дал компенсацию бонусом (правда его срок действия только 1 месяц, что является ограничением возможности использования). В результате товар был доставлен с общей суммой чека 330р. с учётом доставки. После этого пришло письмо от Onlíner с информацией, что "****, ваш заказ доставлен. Mio Tesoro Rimini KOM5S (белый/белый) 1 шт. 300,00 р. Доставка по адресу: бесплатно Итого: 1 товар с доставкой на сумму 300,00 р.", что не соответствует действительности.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Работа компании до пункта выдачи товаров - практически отлично. Пункт выдачи это отдельная история. В пункте выдачи по ул. Уманская 54 сидит один парень, и в следствии этого, очередь 6 - 10 человек всегда, в любое время . Он выдает товар и он же принимает оплату. У меня вопрос к руководству компании "21 век" - Вы настолько обнищали, что к вам не идут люди ? Или это ваше наплевательское отношении к клиенту?. Я уже для себя уяснил, что если у меня не много времени, лучше не ходить в пункт выдачи, т.к. там проведёшь в лучшем случае 30 минут......
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.