21vek
8601 отзыв за все время
4,2
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
94,0%
успешно обработанных заказов за 3 месяца
4,2
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
65%
235
4,9%
18
3,3%
12
3,6%
13
22,9%
83
94,0%
Успешно обработанных заказов за 3 месяца
Отзывы на магазин 21vek
8601 отзыв за все время
Найден 8601 отзыв
Сбросить фильтр
Александра, 3 дня назад
Невыполнение обязательств
При оформлении заказа было указано, что доставка бесплатная, что подтверждено и письмом на эл.почту ( "Доставка по адресу: бесплатно Итого: 1 товар с доставкой на сумму 300,00 р."). Спустя время перезвонили из 21vek и сказали, что доставка будет платная, 30р. К сожалению, позже доставка была перенесена на другой день, но магазин дал компенсацию бонусом (правда его срок действия только 1 месяц, что является ограничением возможности использования). В результате товар был доставлен с общей суммой чека 330р. с учётом доставки. После этого пришло письмо от Onlíner с информацией, что "****, ваш заказ доставлен. Mio Tesoro Rimini KOM5S (белый/белый) 1 шт. 300,00 р. Доставка по адресу: бесплатно Итого: 1 товар с доставкой на сумму 300,00 р.", что не соответствует действительности.
Антон, 5 дней назад
Отличный магазин!
всё как всегда-на высоте. отлично. всё согласовано и доставлено!
Павел, 6 дней назад
Ну как то так.....
Работа компании до пункта выдачи товаров - практически отлично. Пункт выдачи это отдельная история. В пункте выдачи по ул. Уманская 54 сидит один парень, и в следствии этого, очередь 6 - 10 человек всегда, в любое время . Он выдает товар и он же принимает оплату. У меня вопрос к руководству компании "21 век" - Вы настолько обнищали, что к вам не идут люди ? Или это ваше наплевательское отношении к клиенту?. Я уже для себя уяснил, что если у меня не много времени, лучше не ходить в пункт выдачи, т.к. там проведёшь в лучшем случае 30 минут......
Павел, 7 дней назад
Всё нормально
Всё нормально, только СМС-ки не получил о доставке, покуда не забрал.
Ребята на пункте выдачи - большие молодцы.
Владислав, 9 дней назад
разочарование
получил подтверждение заказа по телефону, договорились о времени доставки. в день доставки просто пришло уведомление в приложение о том, что заказ отменен магазином по причине «иное». в вайбере пришла отписка, что моего заказа не оказалось!
Андрей, 10 дней назад
ВСЕ ОТЛИЧНО
Заказ быстро приняли в работу. Я также быстро все доставили в ПВЗ.
Евгений, 13 дней назад
Спасибо, быстро всё решили.
Четко, быстро и конкретно, в отличие от других белорусских продавцов.
Юрий, 18 дней назад
Покупать в 21 буду. Но осадок останется
На товар была подозрительно низкая цена.
Заказал. Был в предвкушении. Но нет. Благополучно обломали через неделю ожиданий.
Татьяна, 18 дней назад
Ужасно
Очень плохо. Звонок от магазина: доставка будет не как указано на онлайнере, а смотрите на нашем сайте, стоимость доставки тоже мы сейчас придумаем другую... зачем тогда магазину приходить на онлайнер и заявлять условия, если все это не актуально и нужно сверяться с другими сайтами? Отказ от заказа
Андрэй, 20 дней назад
Крама не выконвае ўзятыя на сабе абавязкі
Я замовіў звычайныя блюсус навушнікі, але на пункт выдачы прывезлі не тую мадэл, прывезлі мадэль якая была на провадзе і якая у каталаге амаль у паўтара разы танней. Кансультант выбачаўся, казаў што гэта памылка у каталаге нлайнера з апісаннем тавара і што гэтыя навушнікі ідуць толькі з провадам. Але ж водгукі на гэтыя навушнікі і артыкул кажуць аб зваротным. Таму у выніку кансультант пагадзіўся што памыляўся і перазамовіў патрэбныя навушнікі.
Ну і наступны раз прыехала зноў тая ж самая мадэль з провадам. Таму я і скасаваў замову, бо крама не выконвае ўзятыя на сабе абавязкі!
Артур, 22 дня назад
Хороший кабель
Все четко , курэро красавчик тоже
Ответ продавца
Благодарим Вас за обратную связь! Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров.
Владимир, 22 дня назад
Хорошо
Удовлетворен. Обязательства исполнены точно в обещанный срок.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
алена, 24 дня назад
удивительная клиентская поддержка
удивлена ТАКИМ нерасторопством сотрудников и в целом неслаженностью, постоянно перенаправляют друг к другу, онлайн консультант отвечает на следующий день! (вчера в 18:35 - ответ мне сегодня в 10:36), при заполнении заявки нужно указать способ связи вайбер/почта, перезванивают на номер через два дня, на почту причем ничего не отсылают, перезваниваешь им, 8 минут ожидание - все консультанты заняты 🫠
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
Алексей, 27 дней назад
Все отлично!
Товар приехал на точку быстрее на 5 дней заявленных сроков!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы поделились с нами Вашими впечатлениями. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Сергей, 29 дней назад
Остались негативные эмоции
Заказал через Онлайнер PS5 именно на 1ТБ. В пункте выдачи мне выдают на 825гб. Я отказался ,т.к. заказывал именно на 1ТБ. В магазине сказали, что у них по заказу идет на 825гб, разбирайтесь с Онлайнером. В службе поддержки Онлайнера мне сказали ,что у них все верно - 1ТБ, проблема в магазине 21 век. Я все понимаю, может где то произошла техническая ошибка, всякое бывает. Я сказал магазину отменять мой заказ, т.к. по итогу нужного мне товара у них нету в наличии. В итоге мне ставят статус - заказ отменен по причине - клиент отказался от товара. Ребята, не я отказался от товара, а вы мне не смогли предоставить заказанный мною товар.
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Андрей, более 1 месяца назад
Высочайший уровень
Доставка на завтра, очень быстро оперативно
Ответ продавца
Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса. Приглашаем Вас за новыми покупками!
Александр, более 1 месяца назад
Быстро. Чётко. Аккуратно
Быстрая доставка. Полный комплект. Аккуратно упаковано
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы поделились с нами Вашими впечатлениями. Приглашаем Вас за новыми покупками.
Тимофей, более 1 месяца назад
Телевизор
Работает. Только звука реально маловато.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров.
Сергей, более 1 месяца назад
только положительные эмоции от покупки
покупка прошла без сюрпризов, все понравилось
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок через наш сервис было приятным событием. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
Кристина, более 1 месяца назад
Все отлично
Все отлично, оперативно, качественно, рекомендую
Ответ продавца
Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса. Приглашаем Вас за новыми покупками!
Александр, более 1 месяца назад
Впечатления положительные
Как всегда оперативно и по хорошей цене.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего онлайн-гипермаркета. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!