Срок доставки был 22.12.2025. Курьер приехал 25.12 и привез товар не по указанному в заказе адресу. При этом был еще не доволен судя по стилю диалога, что меня там нет...
Второй раз, 28.12., другой курьер привез опять не по указанному адресу, а домой тёще, - подарок которой должен был стать сюрпризом на Новый Год и который она сама себе оплатила по итогу...
Откуда у вас адреса, которые не указаны в заказе??
Если дата заказа переносится с рабочего на выходной день и тп., то сообщения в бизнес-чате вайбера, который мало кто читает - недостаточно, нужно делать звонок и согласовывать дату, время, адрес и не говорить что будет плюс 2 рубля за заказ в нагруженное время и выходной день.
Сегодня утром у меня отказал гарантийный электрический чайник, купленный в магазине "21 век". Я оставил заявку на гарантийный возврат неисправного чайника и заказал новый. Через несколько часов пришла SMS-ка с предложением вернуть мне деньги за неисправный чайник и получения заказанного мной нового чайника. В итоге - в течение одного дня были решены вопросы: возврат неисправного чайника и денег , получение нового чайника. Спасибо персоналу за оперативную работу.